Cogedim toujours plus près de ses clients !

La satisfaction client : Une priorité Cogedim

Placer la satisfaction client au premier plan constitue un engagement fondamental pour Cogedim, et nos efforts incessants en matière d’accompagnement client ont été largement reconnus.

Ainsi, votre soutien indéfectible a permis à Cogedim de décrocher le prestigieux Prix « Élu Service Client de l’Année 2023 » dans la catégorie « Promotion immobilière » pour la sixième année consécutive.

Mais pour la première fois dans l’histoire du groupe, Cogedim a aussi été honoré en se classant à la première place du Top 200 de la relation client 2023. Ce classement, établi par le cabinet de conseil The Human Consulting Group pour le journal Les Échos, distingue chaque année les 200 entreprises françaises les plus performantes en matière de relation client, tous secteurs confondus.

Cette récompense illustre de façon éloquente comment la satisfaction client est véritablement gravée dans l’ADN de Cogedim. Cogedim a également noué un partenariat avec Immodvisor, une plateforme de recueil d’avis clients, pour recueillir en toute transparence les retours et expériences de ses clients.

Grâce à ces témoignages authentiques et vérifiés, Cogedim a la possibilité d’affiner constamment son approche afin d’améliorer l’expérience et la satisfaction de ses clients.

Le fruit de cet effort se voit clairement avec des milliers de clients satisfaits, ce qui, à nos yeux, représente le plus grand honneur. N’est-ce pas là la plus belle des récompenses ?

Ces succès remarquables sont le fruit de notre engagement constant à comprendre et répondre aux besoins de nos clients. Cette attention soutenue nous pousse à innover, à améliorer constamment nos services pour mieux répondre à vos attentes. Récemment, nous avons amélioré l’espace mon-cogedim.com afin d’offrir à nos clients une vue détaillée du processus d’achat, allant du suivi de chantier au suivi financier, en passant par la gestion des rendez-vous. Notre objectif ultime est de faciliter votre acquisition immobilière en toute sérénité et transparence.

De plus, cette année, nous avons choisi de franchir une étape supplémentaire dans notre démarche de satisfaction et d’accompagnement client en lançant le « Club Cogedim » !

Le Club Cogedim est accessible dès la réservation du logement, et se prolonge sur une durée de plus de 10 ans. Il présente une gamme de services exclusifs conçus pour accompagner les clients au-delà de l’acquisition.

Le Club vous donne accès à une panoplie de services destinés à faciliter les démarches associées à votre acquisition. Par exemple, la conciergerie Cogedim est là pour vous aider à aménager votre intérieur, à trouver un artisan de confiance, à préparer votre déménagement, ou encore à négocier des contrats essentiels du quotidien tels qu’une assurance habitation.

Des facilités de financement, à la gestion locative, en passant par l’estimation gratuite et l’accompagnement dans la vente d’un bien immobilier, tout a été pensé pour que les clients puissent bénéficier de l’expertise de Cogedim et du groupe Altarea, de manière simple, rapide et sans engagement.

Notre ambition est de mettre notre expertise et notre savoir-faire à votre service , non seulement du moment de la réservation jusqu’à la remise des clés, mais aussi pendant les 10 années qui suivent votre livraison.

C’est pourquoi, en signe de reconnaissance pour la confiance que vous nous accordez, nous avons décidé d’aller au-delà de la simple prestation de services, pour augmenter davantage votre pouvoir d’achat !

Le Club Cogedim offre une multitude d’avantages et de remises auprès de grandes enseignes, vous permettant de réaliser des économies conséquentes. Que vous souhaitiez acheter du mobilier, de l’électroménager, des articles de décoration, louer une voiture ou même planifier vos vacances, vous profiterez d’avantages et de réductions au quotidien !

Pour découvrir le Club Cogedim, il vous suffit de vous connecter à votre espace client sur mon-cogedim.com, où vous aurez accès à l’ensemble de nos services, avantages et offres exclusives !

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